Syarat dan Ketentuan Layanan
1. Identitas Penjual
Layanan Niobium dan Niobium Cloud dioperasikan oleh Yogie Stefanus (perorangan), beralamat di Perumahan Bumi Alam Indah, Jl. Kruing 2 B3 No 161, Lempake, Kec. Samarinda Utara, Kota Samarinda, Kalimantan Timur 75118, Indonesia. Telepon & WhatsApp: +62 877-5205-6524, Surat Elektronik: admin@niobium.web.id.
2. Layanan
Aplikasi catatan Niobium untuk desktop dan Android dapat diunduh serta digunakan secara gratis untuk penyimpanan lokal. Niobium Cloud merupakan layanan berbayar opsional untuk sinkronisasi terenkripsi end-to-end antarperangkat milik Anda. Niobium Cloud saat ini berstatus Beta. Selama masa Beta, sinkronisasi hanya mencakup catatan dalam format teks Markdown; gambar dan lampiran belum disinkronkan.
3. Akun dan Enkripsi End-to-End
Akun Niobium Cloud Anda dilindungi enkripsi end-to-end (E2EE). Kunci enkripsi dibuat dan disimpan di perangkat Anda sendiri. Anda bertanggung jawab penuh menjaga kata sandi dan Kunci Pemulihan (Recovery Key) Anda. Apabila kata sandi dan Kunci Pemulihan hilang secara bersamaan, data catatan terenkripsi di server tidak dapat dipulihkan oleh siapa pun, termasuk oleh kami. Catatan lokal yang tersimpan di perangkat Anda tetap aman.
4. Paket, Harga, dan Pembayaran
Paket langganan Niobium Cloud ditawarkan dalam mata uang Rupiah (IDR) dengan harga final yang telah mencakup seluruh biaya. Langganan bersifat prabayar untuk durasi 1 bulan atau 1 tahun. Tidak ada perpanjangan otomatis. Layanan aktif setelah Midtrans mengonfirmasi pembayaran berhasil. Transaksi pembayaran diproses oleh Midtrans; kami tidak pernah menerima maupun menyimpan data kartu kredit atau debit Anda.
5. Kode Promo
Kode promo resmi BETANOW memberikan akses gratis untuk paket apa pun hingga 1 Januari 2027 pukul 00:00 WIB. Penggunaan dibatasi 1 kali klaim per individu berdasarkan normalisasi alamat email. Kode promo tidak dapat digabungkan dengan langganan berbayar aktif dan tidak memiliki nilai tunai. Setelah masa promo berakhir, Anda dapat membeli paket berbayar; pembelian yang dilakukan selama promo akan mulai berlaku efektif setelah masa promo berakhir.
6. Masa Berlaku, Masa Tenggang, dan Penghapusan
Masa aktif langganan berakhir pada tanggal jatuh tempo (E). Jika tidak diperpanjang, akun memasuki Masa Tenggang selama 7 hari (sampai E+7) di mana sinkronisasi dihentikan sementara namun data tetap tersimpan. Selanjutnya akun memasuki Masa Tunggu Penghapusan selama 30 hari (sampai E+37). Pemberitahuan dikirimkan melalui email sebelum jatuh tempo dan selama masa tenggang. Jika tidak ada pembayaran hingga E+37, data terenkripsi di server akan dihapus permanen. Catatan lokal di perangkat Anda tidak akan pernah dihapus.
7. Brankas Bersama (Paket Couple dan Family)
Pemilik paket langganan Couple atau Family bertanggung jawab atas pengelolaan dan persetujuan anggota yang diundang ke dalam brankas bersama. Seluruh anggota yang disetujui dapat membaca dan mengubah catatan di dalam brankas bersama tersebut. Jika paket diturunkan sehingga jumlah anggota melebihi kuota, akses anggota tambahan akan dinonaktifkan sementara hingga kuota kursi disesuaikan.
8. Pengembalian Dana (Refund)
Kami menyediakan garansi uang kembali 7 hari tanpa syarat untuk pesanan berbayar pertama Anda, serta pengembalian dana penuh apabila terjadi tagihan ganda atau kendala teknis aktivasi. Rincian lengkap tata cara dan syarat pengembalian dana tercantum pada Kebijakan Pengembalian Dana (Refund) kami. Refund.
9. Penggunaan yang Wajar dan Larangan
Anda wajib menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Anda dilarang melampaui kuota penyimpanan yang telah ditentukan atau mencoba merusak infrastruktur server. Karena data Anda dienkripsi secara end-to-end, kami tidak dapat melihat isi catatan Anda; namun demikian, kami berhak menangguhkan akun yang melakukan penyalahgunaan teknis sistem.
10. Batasan Tanggung Jawab
Tanggung jawab hukum kami kepada Anda atas segala klaim sehubungan dengan layanan dibatasi hingga jumlah total biaya yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir sebelum timbulnya klaim. Batasan ini tidak berlaku untuk kelalaian berat atau kesengajaan, atau apabila pembatasan dilarang oleh peraturan perundang-undangan.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Setiap perubahan material terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan diberitahukan melalui email sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Perubahan tidak berlaku surut terhadap periode langganan yang sudah dibayar. Jika perubahan material merugikan Anda, Anda berhak membatalkan langganan dan menerima pengembalian dana pro-rata.
12. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa
Keluhan atau pertanyaan dapat dikirimkan ke admin@niobium.web.id dan akan ditanggapi dalam waktu maksimal 3 hari kerja. Segala perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai mufakat, perselisihan diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri Samarinda.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Dokumen ini disusun dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; jika terdapat perbedaan penafsiran antara kedua versi, maka teks Bahasa Indonesia yang berlaku.
14. Batasan Usia
Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, atau mereka yang telah memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali yang sah.